Garantias da Reformauá
A Reformauá oferece garantia sobre os serviços executados, conforme o tipo de serviço contratado, contada a partir da data de conclusão.
A garantia cobre exclusivamente falhas de execução relacionadas ao serviço prestado, não abrangendo mau uso, desgaste natural, interferência de terceiros, problemas estruturais pré-existentes ou fornecimento de materiais pelo contratante.
Prazos de Garantia por Tipo de Serviço
Garantia contra defeitos de execução da mão de obra
Pintura
Elétrica
Hidráulica
Drywall
Forro PVC / Gesso
Revestimentos
Alvenaria
Telhados
Impermeabilização
Jardinagem
Pequenos reparos
Limpeza pós-obra
Prazo contado: A partir da data de conclusão do serviço, mediante aceite verbal ou escrito do contratante.
A Garantia COBRE
- Falhas de execução da mão de obra
- Defeitos relacionados ao serviço prestado
- Problemas comprovadamente causados pela execução
A Garantia NÃO COBRE
- Desgaste natural
- Mau uso pelo cliente
- Materiais fornecidos pelo cliente
- Interferência de terceiros
- Problemas estruturais pré-existentes
- Fatores externos (chuvas, pressão da rede, etc)
Como Acionar a Garantia
Comunique o Problema
Cliente deve comunicar qualquer problema em até 7 DIAS após sua constatação, pelo WhatsApp (11) 93370-4917 ou email [email protected]
Análise Técnica
A Reformauá analisa o problema relatado. Se confirmada falha de execução atribuível à nossa equipe, realizamos a correção.
Correção Sem Custo
Confirmada a responsabilidade, a Reformauá realiza a correção em até 10 DIAS ÚTEIS, SEM CUSTO ADICIONAL para o cliente.